Na adrese Uwin-Vape.com, jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní výrobky a uspokojující zážitek z nakupování. Pokud nejste s nákupem spokojeni, nabízíme vám pohodlnou službu vrácení zboží a vrácení peněz, abychom ochránili vaše práva.
1. Přepravní místa
Dodáváme z Polsko a Německo, což zajišťuje rychlejší dodání po celé Evropě.
2. Pravidla pro vracení zboží
Pokud obdržíte výrobek s problémy s kvalitou, poškozením při přepravě nebo nesprávnou objednávkou, můžete požádat o vrácení v rámci. 7 dní po obdržení balíčku. Vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:
- Produkt musí být nepoužívané a zůstat v původním obalu bez poškození.
- A platné číslo objednávky a foto nebo video důkaz musí být poskytnuta k ověření problému.
- Vrácení z důvodu osobní důvody (např. změna názoru) musí kupující uhradit náklady na zpětné zaslání.
3. Pravidla pro vracení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, vyřídíme vrácení peněz do. 5-7 pracovních dnů. Možnosti vrácení peněz zahrnují:
- Původní způsob platby Vrácení peněz: Vrácená částka bude vrácena na váš původní platební účet.
- Výměnná služba: Pokud dáváte přednost výměně místo vrácení peněz, kontaktujte nás a domluvte se na výměně.
4. Proces vrácení a refundace
- Kontaktovat zákaznickou podporu: Podejte žádost o vrácení zboží prostřednictvím support@uwin-vape.com nebo na živém chatu zadejte číslo objednávky a podrobnosti o problému.
- Schválení a pokyny: Náš tým posoudí vaši žádost v rámci 2 pracovní dny a poskytnout pokyny k vrácení.
- Vrácení položky: Zboží zašlete zpět na uvedenou adresu a sdílejte sledovací číslo.
- Vrácení peněz nebo výměna: Po obdržení a ověření zboží vám vrátíme peníze nebo zašleme náhradní zboží.
5. Zvláštní poznámky
- Zpoždění nebo škody způsobené celní zdržení, události vyšší moci nebo státní svátky. nemají nárok na náhradu.
- Propagační nebo zlevněné zboží jsou nevratné, pokud nemají problémy s kvalitou.
- Vzhledem k povaze vapingových produktů, použité nebo nezapečetěné položky jsou nevratné.
6. Kontaktujte nás
V případě dotazů na vrácení nebo refundaci nás prosím kontaktujte:
E-mail: support@uwin-vape.com
WhatsApp: +64 20 487 1919
Vaše spokojenost je pro nás prioritou a snažíme se poskytovat spolehlivé a efektivní služby!