Przy Uwin-Vape.comDążymy do zapewnienia wysokiej jakości produktów i satysfakcjonujących zakupów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy wygodną usługę zwrotu i refundacji, aby chronić Twoje prawa.

1. Lokalizacje wysyłki

Wysyłamy z Polska i Niemcyzapewniając szybszą dostawę w całej Europie.

2. Polityka zwrotów

W przypadku otrzymania produktu z wadami jakościowymi, uszkodzeniem przesyłki lub nieprawidłowym zamówieniem, użytkownik może zażądać zwrotu w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki. Zwroty muszą spełniać następujące warunki:

  • Produkt musi być nieużywany oraz pozostać w oryginalnym opakowaniu bez uszkodzeń.
  • A ważny numer zamówienia oraz dowody w postaci zdjęć lub nagrań wideo musi zostać dostarczony w celu zweryfikowania problemu.
  • Zwroty z powodu powody osobiste (np. zmiana zdania) wymaga od kupującego pokrycia kosztów wysyłki zwrotnej.

3. Polityka zwrotów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 5-7 dni roboczych. Opcje zwrotu obejmują:

  • Oryginalna metoda płatności Zwrot: Zwrot zostanie zwrócony na pierwotne konto płatnicze.
  • Usługa wymiany: Jeśli wolisz wymianę zamiast zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami, aby zorganizować ten proces.

4. Proces zwrotu i refundacji

  1. Kontakt z działem obsługi klienta: Prześlij żądanie zwrotu za pośrednictwem support@uwin-vape.com lub czat na żywo, podając numer zamówienia i szczegóły sprawy.
  2. Zatwierdzenie i instrukcje: Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę w ciągu 2 dni robocze i dostarczyć instrukcje dotyczące zwrotu.
  3. Zwrot przedmiotu: Wyślij przedmiot z powrotem na podany adres i udostępnij numer śledzenia.
  4. Zwrot lub wymiana: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przedmiotu przetworzymy zwrot pieniędzy lub wyślemy zamiennik.

5. Uwagi specjalne

  • Opóźnienia lub szkody spowodowane przez blokady celne, zdarzenia siły wyższej lub dni ustawowo wolne od pracy nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
  • Artykuły promocyjne lub przecenione nie podlegają zwrotowi, chyba że mają problemy z jakością.
  • Ze względu na charakter produktów do waporyzacji, przedmioty używane lub niezapieczętowane nie podlegają zwrotowi.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub refundacji prosimy o kontakt:
E-mail: support@uwin-vape.com
WhatsApp: +64 20 487 1919

Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem, a my jesteśmy zobowiązani do zapewnienia niezawodnej i wydajnej obsługi!